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Mais velocidade.
Mais possibilidades.

Fibra óptica para quem não quer esperar. Uma experiência criada para acompanhar o seu ritmo.

MasterFiber Telecom

Desde2013conectando.

A MASTERFIBER TELECOM iniciou suas atividades em 2013 e vem consolidando sua marca através de visão estratégica, perseverança, empreendedorismo, criatividade e inovação.

MF

Uma marca criada para entregar o que realmente importa: estabilidade, velocidade, segurança, praticidade e simplicidade.

01 / experiência

Internet que acompanha a sua rotina.

Mais conectividade para dar acesso a um mundo de possibilidades — do trabalho ao entretenimento, sem complicação.

100%
02 / evolução

Tecnologia, inovação e serviço.

Expandimos nossa atuação para integrar soluções complementares à internet, sempre com foco em qualidade e preços acessíveis.

2013
03 / missão

Conectar o interior do Brasil com qualidade.

Nossa missão é oferecer uma solução inovadora de conectividade e a melhor experiência possível aos nossos clientes, com sustentabilidade.

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Nossos planos

Escolha a velocidade.
A fibra é 100%.

Planos residenciais 100% fibra, com IP dinâmico e sem limite de download.

PLANO 01
500MEGA
R$89,90
  • Até 500 Mega
  • IP dinâmico
  • Sem limite de download
  • Plano residencial
Quero este plano
500
PLANO 02Destaque
700MEGA
R$109,90
  • Até 700 Mega
  • IP dinâmico
  • Sem limite de download
  • Plano residencial
Quero este plano
700
PLANO 03
900MEGA
R$139,90
  • Até 900 Mega
  • IP dinâmico
  • Sem limite de download
  • Plano residencial
Quero este plano
900
Área de cobertura

Onde a
fibra
chega.

Atendemos Volta Redonda e Barra Mansa, no Rio de Janeiro. Consulte a disponibilidade no seu endereço pelo WhatsApp.

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700
mega disponíveis
FastDownload, upload e latência
↗
Speedtest by OoklaTeste rápido de conexão
↗
Caso sua velocidade não esteja sendo entregue conforme o contratado: antes de abrir um chamado, verifique sua rede Wi‑Fi, atualizações em segundo plano, antivírus, vírus ou malware e faça um novo teste.
Segurança da rede Wi‑Fi

Certifique-se de que o roteador esteja protegido por senha e que não existam acessos indevidos utilizando sua conexão.

Atualizações automáticas

Windows, antivírus, Adobe e outros programas podem usar a conexão em segundo plano e reduzir temporariamente a velocidade disponível.

Mais de um antivírus

Ter múltiplos antivírus instalados pode deixar o computador mais lento. Recomenda-se manter apenas uma solução confiável.

Vírus e malware

Faça verificações periódicas. Programas maliciosos podem consumir recursos da máquina e da rede.

Ainda está com problema?

Entre em contato com nosso suporte técnico para agendar uma verificação e buscar a solução definitiva.

Observação regulatória: a tabela abaixo representa o histórico de percentuais informados no conteúdo original. Consulte a regulamentação vigente da Anatel antes de utilizar esses valores como regra contratual atual.
PeríodoMédiaInstantânea
Desde novembro de 201260% da taxa máxima contratada20% da taxa máxima contratada
Desde novembro de 201370% da taxa máxima contratada30% da taxa máxima contratada
A partir de novembro de 201480% da taxa máxima contratada40% da taxa máxima contratada
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Documentos.
Transparência.

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Contrato de Prestação de Serviços SCMAbrir documento
PDF
Termo de Contratação SCMAbrir documento
PDF
Contrato de Permanência SCMAbrir documento
PDF
Informações ImportantesAbrir documento
AN
Regulamento da Anatel sobre garantia de bandaAbrir referência
→
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Segunda à sexta, das 8h30 às 18h
Sábados, das 8h30 às 13h
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Sábados, das 8h30 às 13h
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Principais dúvidas

Dúvidas sobre sua conexão?

Confira respostas para algumas das dúvidas mais comuns sobre Wi‑Fi, velocidade, mudança de endereço e pagamento.

01 Por que no WiFi 2.4 GHz chega com menos velocidade do que a 5 GHz? +

GHz é a sigla para Giga-hertz, essa unidade de medida é usada para dizer quantos ciclos por segundo determinado pulso é gerado. Então, 5 GHz possui uma geração de pulsos (frequência) maior que 2.4 GHz, logo, numa mesma quantidade de tempo, uma pulsação de maior frequência vai entregar mais dados. Por isso, considerando as mesmas condições gerais, o WiFi 2.4 GHz chega menos velocidade que 5 GHz.

02 O que é WiFi 5 GHz e WiFi 2.4 GHz? +

Assim como o cabo de rede é uma forma de se conectar ao roteador, o Wi-fi 5 GHz e WiFi 2.4 GHz são formas de se conectar ao roteador, sem fio. São indicadas para ter maior mobilidade, porém, para maior estabilidade de conexão é indicado a conexão via cabo.

Por ser ter menor frequência, o WiFi 2.4 GHz gera ondas maiores (quanto menor a frequência, maior a amplitude das ondas), e por terem amplitude maior atravessam barreiras com maior facilidade e possuem alcance maior que a 5 GHz, que por sua vez sofre mais com barreiras e possui um alcance menor.

03 Como fazer o sinal de WiFi chegar na casa toda? +

Por serem ondas de rádio, o sinal WiFi tende a perder força conforme se afasta do roteador e encontra barreiras. Talvez a pergunta ideal não seja “a casa toda”, mas onde você precisa de fato. Se um roteador principal não chega sinal nos pontos da casa que você precisa, o ideal é contratar um técnico particular especialista em rede sem fio, para avaliar e dizer o que precisa ser feito, muitas vezes optar deliberadamente por um repetidor por até acabar atrapalhando o sinal do roteador principal.

04 Se meu plano for 500 Mbps todos os meus dispositivos vão bater 500 Mbps? +

O que chega em cada dispositivo, depende também das especificações técnicas de cada um deles. Como assim? Imagina que você tem o maior plano do mundo e o melhor roteador do mundo, mas o celular que vai ser usado para o teste tem uma especificação técnica para 50 Mbps. Nesse celular o resultado vai ser de no máximo 50 Mbps.

Além da singularidade de cada dispositivo, existe o conjunto de todos os dispositivos. Vamos imaginar agora que você tenha 10 dispositivos com especificações técnicas sem limites e que seu roteador seja sem limites também (de modo ilustrativo, porque não existe equipamentos sem limites, ok?), e o seu plano seja de 500 Mbps. Se você fizer um teste em todos os 10 dispositivos ao mesmo tempo, não resultará em 500 Mbps em cada um, pois pra isso você precisaria de 500 Mbps × 10 dispositivos = 5000 Mbps. O que acontece na prática, é que seu roteador vai definir qual dispositivo tem maior prioridade, e a partir daí dividir os 500 Mbps entre cada dispositivo.

05 Vou mudar de casa, preciso cancelar a internet e pedir outra? +

Você pode solicitar uma mudança de endereço e permanecer com o mesmo plano e mesmo contrato.

OBS: Será analisado se no novo endereço existe a viabilidade de atendimento.

06 Como retirar o meu boleto para pagamento? +

Você pode retirar pelo WhatsApp, E-mail, Site ou Recepção. Confira os passos:

WhatsApp (27) 3221-1900 ou 0800 770 1013

  1. Selecione a opção “Financeiro”.
  2. Selecione a opção “Segunda via da fatura”.
  3. Digite seu CPF ou CNPJ.
  4. Digite o número que corresponde ao endereço desejado (Utilize os números somente da lista de contratos ativos).
  5. Seu boleto será enviado em seguida.

E-mail

Os boletos são encaminhados para o cliente 5 dias antes da data de vencimento.

Site

www.gointec.com.br
Acessando a ÁREA DO CLIENTE com o seu e-mail e senha.

Recepção

O cliente pode efetuar o pagamento do boleto diretamente na recepção da empresa.

07 Porque a internet funciona bem no celular, mas na TV não? +

Cada dispositivo possui especificações técnicas definidas por seus fabricantes, e dependendo de como ele foi projetado e fabricado, ele pode ser melhor ou pior que outros. Normalmente, as especificações técnicas de celulares são melhores que das TVs, e por isso, geralmente, funcionam com desempenho melhor.